Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Рецепционер

Опис

Text copied to clipboard!
Тражимо Рецепционера који ће бити прва тачка контакта за наше клијенте и госте. Као рецепционер, бићете одговорни за пружање професионалне и љубазне услуге, управљање телефонским позивима, заказивање састанака и обављање административних задатака. Ваше главне дужности укључују поздрављање посетилаца, одговарање на њихова питања, усмеравање позива и осигуравање да се сви процеси на рецепцији одвијају глатко. Идеалан кандидат је организован, комуникативан и има способност да ради у динамичном окружењу. Ако сте особа која ужива у раду са људима и имате одличне вештине комуникације, ово је права прилика за вас. Поред тога, очекујемо да будете упознати са основним канцеларијским софтвером и да имате способност да брзо решавате проблеме. Радно место рецепционера је кључно за стварање позитивног првог утиска о нашој компанији, те је важно да будете професионални и љубазни у сваком тренутку. Придружите нам се и постаните део нашег тима који тежи пружању изузетне услуге клијентима.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Дочек и поздрављање гостију и клијената.
  • Управљање телефонским позивима и усмеравање истих.
  • Заказивање састанака и вођење распореда.
  • Обезбеђивање тачних информација о услугама компаније.
  • Решавање жалби и питања клијената на професионалан начин.
  • Одржавање уредности и организације рецепције.
  • Координација са другим одељењима у компанији.
  • Обављање административних задатака као што су евиденција и архивирање.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
  • Искуство у раду на рецепцији или сличној улози је предност.
  • Основно познавање рада на рачунару и канцеларијских софтвера.
  • Способност рада у динамичном окружењу.
  • Професионалан изглед и понашање.
  • Способност решавања проблема и доношења одлука.
  • Флексибилност и способност рада у тиму.
  • Знање страних језика је предност.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Како бисте се носили са незадовољним клијентом?
  • Можете ли описати своје искуство у раду са клијентима?
  • Како организујете своје време и задатке?
  • Да ли сте икада радили у динамичном окружењу? Како сте се прилагодили?
  • Које вештине сматрате најважнијим за рецепционера?
  • Како бисте поступили ако добијете више задатака одједном?
  • Да ли сте упознати са неким канцеларијским софтвером? Који су то програми?
  • Како бисте осигурали позитиван први утисак за клијенте?